ערימות טעינה קוליות אינטראקטיביות - "השותף החם" באזורים הקרים של צ'ילה

כשקיבלנו את הבקשה של אנה בשנה שעברה, הצוות שלנו הקים מיד כוח משימה מיוחד. בהתחשב בחורף הקפוא בדרום צ'ילה (המקשה על תפעול נהגים שלובשים כפפות עבות) ותרחיש השימוש הדו-לשוני המקומי בספרדית ואנגלית, התאמנו וייעלנו את מודל הזיהוי הקולי שוב ושוב. לאחר 6 חזרות של שיפורים, סוף סוף השגנו זיהוי דו-לשוני מדויק בספרדית ובאנגלית - דיבור פשוט של פקודות כמו "התחל טעינה", "טעינה ל-80%", או "השהה טעינה" לערימה מפעילה תגובת מסך מיידית, עם קצב דיוק זיהוי של 98%.

בחודש שעבר, במהלך סופת שלגים כבדה, אנה שלחה סרטון: נהג שלבש שתי שכבות של כפפות עבות אמר "טעינה 50 קילוואט" לערימת הטעינה בספרדית, והמסך קפץ מיד לעמוד התקדמות הטעינה. הנהג נתן "אגודל" למצלמה. אנה אמרה, "כעת ניתן לשמוע לעתים קרובות נהגים 'מדברים' עם ערימות הטעינה בתחנה. אפילו נהגים מבוגרים יכולים להפעיל אותם בקלות. עמדות טעינה רבות בקרבת מקום הגיעו לברר לגבי ערוץ הרכישה של הדגם הזה".

לקח לנו 4 חודשים מאיסוף הביקוש ועד השקת המוצר. כשצופים במוצרים שלנו פותרים בעיות מעשיות לנהגים בדרום צ'ילה הקפוא, כל חבר בצוות מרגיש שכל המאמצים משתלמים. אחרי הכל, מוצר טוב צריך להסתיר חמימות בפרטים ולהתאים לצרכים האמיתיים של אזורים שונים.